Удаление аккаунта
Отключение учётной записи приложения «Комната» (Komnata) осуществляется пользователем в Приложении либо по обращению к Оператору по адресу komnata.sup@yandex.ru.
Порядок отключения учётной записи
- В Приложении открыть раздел профиля.
- В настройках выбрать «Удалить аккаунт».
- Подтвердить действие.
Последствия отключения и сроки удаления
После подтверждения учётная запись отключается, активные сессии отзываются, соответствующие чаты скрываются из списка собеседника. Данные сохраняются в течение периода восстановления продолжительностью 30 календарных дней. Восстановление осуществляется посредством входа с подтверждением того же номера телефона.
По истечении указанного периода учётная запись подлежит окончательному удалению. Удаляются данные анкеты, фотографии, настройки поиска, реакции и связанные записи, включая чаты и сообщения обоих участников. Восстановление данных после окончательного удаления не предусмотрено.
Выход из аккаунта не означает автоматического удаления ранее переданных данных аналитики и уведомлений. Запросы об удалении указанных данных и предоставлении сведений о сохранённых копиях направляются Оператору. Если отдельные сведения необходимо сохранить на законном основании, Оператор сообщит их состав, основание и срок. Копии, которые собеседник самостоятельно сохранил вне сервиса, автоматически не удаляются.
Обращение без доступа к учётной записи и требования об уничтожении данных
Обращения направляются по адресу komnata.sup@yandex.ru. В обращении указываются номер телефона учётной записи либо иной известный идентификатор, а также предмет запроса: отключение учётной записи, уничтожение данных, прекращение обработки или отзыв согласия. Направление пароля, кода авторизации или копии паспорта по собственной инициативе не требуется.
Обращения рассматриваются лично Оператором — Добродеевым Даниилом Вадимовичем. Принадлежность аккаунта проверяется с использованием необходимых сведений. Отдельный запрос на уничтожение или прекращение обработки не требует обязательного ожидания 30-дневного периода восстановления и исполняется в сроки и при условиях, установленных законом.
Категории данных, права пользователей и сроки предоставления ответа определены в Политике обработки персональных данных.